Devoluciones y reclamaciones

Devolver

Como consumidor de ALPE Eyewear, siempre tiene derecho a devolver su artículo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Como consumidor, usted es responsable del envío de devolución y el derecho a devolver el artículo solo se aplica si se puede devolver en las mismas condiciones en que se recibió. Como consumidor, usted asume el riesgo del producto y, por lo tanto, es importante que su devolución esté bien empaquetada y que su paquete se envíe rastreable.

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Gafas ALPE AB
C/O Erik Mattelin
Brunnsholmsgatan 18
575 38 Eksjö

Queja

Como consumidor, de acuerdo con la ley sueca, tiene la oportunidad de anunciar un producto hasta 3 años después de la compra. Sin embargo, la queja debe presentarse dentro de un tiempo razonable desde el descubrimiento de una falla, y el derecho a quejarse no se aplica al desgaste o envejecimiento normal del producto, sino solo a las fallas que se pueden atribuir a la producción del producto.