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Devoluciones

Como consumidor de nuestros productos, siempre tiene derecho a devolver sus productos en un plazo de 14 días desde que los recibe.
Usted, como cliente, está obligado a cubrir el costo de la devolución, y el derecho a devolver el producto solo es aplicable si los productos se devuelven en las condiciones en que fueron enviados.
Usted, como cliente, es responsable del riesgo de la condición al realizar la devolución, por lo que es importante que lo empaquete bien y que también lo envíe de manera rastreable.

Necesitamos su nombre y número de pedido junto con su devolución.
Envía el paquete a:

ALPE Gafas AB
Brunnsholmsgatan 18
575 38 Eksjö
Suecia

Quejas

Como consumidor, según la legislación sueca, siempre tiene derecho a presentar una reclamación sobre un producto durante un máximo de tres años.
La reclamación, no obstante, deberá realizarse dentro de un plazo razonable a partir del momento en que se descubra el eventual problema.
El derecho de reclamación no se aplica al desgaste normal o al envejecimiento del producto, sino únicamente a los defectos y defectos declarados que puedan estar relacionados con la producción.