Retour

Pour nous retourner des marchandises, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions pour enregistrer votre retour. Assurez-vous que le produit n'est pas utilisé, que les étiquettes sont toujours attachées et que vous effectuez le retour au plus tard 30 jours après l'achat.

Veuillez tenir compte de l'environnement et réutiliser l'emballage dans lequel votre commande est arrivée et envoyer toutes les marchandises dans un seul colis.

Nous travaillons dur pour rendre le processus de retour aussi rapide que possible, mais selon l'endroit où vous habitez, la réception de l'e-mail confirmant que nous avons reçu votre retour peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.

Remboursements
Dès que nous aurons reçu et traité votre retour dans notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de l'achat.

Client dans l'Union européenne
Coût : 12 euros. 

Reste du monde : 
Coût : retour auto-payé. 
- Enregistrez le retour sur le portail et suivez les instructions.